Kuntien digitalisoidessa hoiva- ja hyvinvointipalvelujaan kasvavat vaatimukset tietoturvan, sääntelyn noudattamisen ja käyttövarmuuden osalta. Samalla hankinnoista tulee monessa kohdin entistä raskaampia, kun prosesseja kuormittavat laajat turvallisuuskyselyt, manuaaliset tarkastukset sekä lisääntyvät sääntelyvaatimukset.
Tähän tarpeeseen Everon on tuonut Suomen ja Ruotsin markkinoille keskitetyn Trust Center -palvelualustan. Se tarjoaa julkisen sektorin IT- ja hankintatiimeille sekä kumppaneille pääsyn Everonin tietoturvaan, hallintamalleihin ja vaatimustenmukaisuuteen liittyvään tietoon. Alustaa päivitetään jatkuvasti, joten se avaa ajantasaisesti Everonin tietoturvatilannetta ja sääntelyyn liittyviä vaatimuksia.
Everonin Trust Center kokoaa yhteen keskeiset materiaalit, kuten testitulokset, käytännöt ja kontrollit tarjoten asiakkaille paremman näkyvyyden ja hallinnan Everonin systemaattiseen tietoturvatyöhön.
Monissa julkisissa hankinnoissa juuri tietoturvatarkastukset ovat pullonkaula. Trust Center on suunniteltu korvaamaan hajautunut toimintamalli yhteisellä, ajantasaisella tietolähteellä. Sen sijaan, että tietoturva-asioita käsiteltäisiin tapauskohtaisesti, Trust Center tuo olennaisen dokumentaation yhteen paikkaan, jolloin tilaajat voivat itsenäisesti varmistaa vaatimustenmukaisuuden ja kontrollit.
– Avaamme toimintamme ja annamme asiakkaillemme mahdollisuuden hakea tarvitsemansa tiedot silloin, kun he niitä tarvitsevat. Se, mikä aiemmin vaati viikkojen viestittelyä, voidaan nyt varmistaa suoraan asiakkaan toimesta. Arviomme on, että tämä säästää heiltä 30–50 % auditointeihin käytetystä ajasta. Lisäksi tarvittava tieto on aina saatavilla, kertoo Everon Groupin varatoimitusjohtaja Juha Sarsama.
– Tiedämme, että tämä on kysytty ratkaisu, sillä se lisää sekä läpinäkyvyyttä että selkeyttä ja samalla säästää aikaa ja resursseja tuotannossa olevien järjestelmien vaatimustenmukaisuuden seurannassa. Everon Trust Center auttaa myös hankinnoissa yksinkertaistamalla ja nopeuttamalla tätä työvaihetta, hän sanoo.
Trust Centerin kautta Everon jakaa proaktiivisesti tietoa työstään tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden parissa, muun muassa:
Trust Center on osa Everonin pitkäjänteistä työtä, jonka tavoitteena on tehdä tietoturvasta ja vaatimustenmukaisuudesta keskeinen osa modernia hyvinvointiteknologiaa. Tavoitteena ei ole pelkästään täyttää muodollisia vaatimuksia, vaan tehdä Everonin tietoturvatyöstä läpinäkyvää, ymmärrettävää ja todennettavaa myös ei-teknisille päätöksentekijöille hankintaprosesseissa.
– Muun muassa ikäihmisten hoivapalveluissa teknologian on toimittava joka päivä, ilman poikkeuksia. Luottamus ei koske pelkästään dataa. Kyse on käyttövarmuudesta, vastuullisuudesta ja turvallisuuden tunteen luomisesta henkilöstölle, kunnille ja omaisille, Juha Sarsama huomauttaa.
Night Owl esittää asukkaan hoitajalle tikku-ukkona eli pikselöitynä hahmona. Pikselöinti toimii keskeisenä yksityisyydensuojan mekanismina: hoitohenkilöstö saa käyttöönsä olennaisen visuaalisen tiedon ilman tunnistettavia yksityiskohtia.
Teknologia sisältää myös kameran, jonka avulla tapahtuma voidaan tarvittaessa tarkistaa hälytyksen jälkeen.
Ratkaisu tukee ennakoivaa terveydenhuoltoa, sillä asukkaan ei tarvitse itse hälyttää apua. Järjestelmä tunnistaa avuntarpeen automaattisesti ja välittää hälytyksen hoitajalle älypuhelimeen Everonin hoitajakutsujärjestelmän kautta.
Sensoriteknologian kehitys parantaa jatkuvasti datan laatua, mikä luo edellytyksiä ennakoivan hoidon mallien laajemmalle käyttöönotolle.
– Ajan mittaan, kun dataa kertyy enemmän, järjestelmä oppii ja pystyy ennakoimaan muutoksia. Näin syihin päästään nopeasti kiinni. Kyse on konenäöstä ja koneoppimisesta, jolloin ympäristö pitää kuvata ja ymmärtää. Käyttötapaukset tulee suunnitella yhdessä hoitajien kanssa, joten se vaatii resursseja suunnittelussa, sanoo Everon Groupin varatoimitusjohtaja Juha Sarsama.
Ratkaisua pilotoidaan parhaillaan Ruotsissa, ja sitä on otettu käyttöön myös Englannissa. Ruotsissa useat hoivakodit ovat toimineet pilottiasiakkaina alkuvuoden ajan.
– Ruotsi on maana edistyksellisempi GDPR-asioissa. Kameralainsäädäntö määrittelee selkeästi tilanteet, joissa tämän tyyppisiä sensoreita voidaan käyttää. Kokemus digitaalisista hoivaratkaisuista on siellä pidemmällä, Sarsama huomauttaa.
Everon on toteuttanut Ruotsissa myös ratkaisuja, joissa yöhoitajan fyysisiä käyntejä on voitu vähentää hyödyntämällä kamerateknologiaa.
Pilottien perusteella asukkaiden turvallisuuden tunne on lisääntynyt.
– Yksityisyyteen liittyvät huolet nousevat harvoin esiin. Turvallisuuden tunne, mielenrauha ja nopea reagointikyky koetaan tärkeämmiksi, Sarsama sanoo.
Englannissa siirrytään parhaillaan analogisista järjestelmistä digitaalisiin, ja myös siellä digitaalisia sensoreita pilotoidaan. Suomessa kehitystä hidastaa tällä hetkellä lainsäädäntö.
Lue lisää: Alkuperäinen artikkeli on julkaistu Hoiva ja Terveys -verkkolehdessä
