Mehiläisen sosiaalipalveluissa turvallinen ja laadukas hoiva rakentuu toimivista prosesseista, osaavasta henkilöstöstä ja luotettavista teknologiaratkaisuista. Yksi tärkeä osa tätä kokonaisuutta on Everonin toimittama hoitajakutsujärjestelmä, joka on käytössä useissa Mehiläisen sosiaalipalvelun yksiköissä ympäri Suomen.
Everonin hoitajakutsujärjestelmä on tällä hetkellä käytössä noin 50 Mehiläisen sosiaalipalveluiden yksikössä. Niistä reilu kolmenkymmentä on ikääntyneiden palveluasumisen yksiköissä, kymmenkunta vammaispalveluiden yksiköissä sekä kolme mielenterveyskuntoutujien yksiköissä. Kumppanuus hoitajakutsujärjestelmästä starttasi vuonna 2024 solmitulla puitesopimuksella.
Jaila Tuovinen toimii Mehiläisen sosiaalipalveluissa hoitajakutsujärjestelmien pääkäyttäjänä ja vastaa järjestelmien toimivuudesta.
”Haimme järjestelmäratkaisua, joka vastaa aidosti toimintamme tarpeisiin arjessa ja joka tukee liiketoimintaamme. Everonin ratkaisu vastasi hyvin laatu- ja palveluvaatimuksiimme.”
Luotettava järjestelmä tukee turvallista hoivatyötä
Hoitajakutsujärjestelmä on hoitohenkilökunnan päivittäinen työväline. Sen avulla asukkaiden avunpyynnöt välittyvät nopeasti henkilöstölle, mikä mahdollistaa tehokkaan reagoinnin ja turvallisen hoidon.
Järjestelmä auttaa varmistamaan, että asiakkaiden avuntarpeisiin vastataan sovituissa aikarajoissa. Samalla se tukee hyvinvointialueiden asettamien vaatimusten täyttämistä.
”Järjestelmän avulla pystymme varmistamaan, että kutsuihin vastataan sovitussa ajassa ja että toiminnasta jää myös dokumentaatio.”
Turvallisuuden merkitys korostuu erityisesti ympärivuorokautisessa palveluasumisessa sekä mielenterveys- ja vammaispalveluissa, joissa järjestelmä tukee sekä asiakkaiden että henkilöstön turvallisuutta.
Yhteistyö, joka toimii myös kiireessä
Mehiläisellä uusia yksiköitä avataan säännöllisesti, ja käyttöönottojen aikataulut kriittisiä.
”Uusien yksiköiden käynnistämisessä aikataulut ovat usein todella tiukkoja. Asennusten onnistumisella on niissä suuri merkitys.”
Erityistä kiitosta Tuoviselta saa Everonilla nimetty yhteyshenkilö ja helposti tavoitettava tekninen tukipalvelu.
”Yhteistyö on mutkatonta ja reagointi nopeaa. Mikäli ongelmia ilmenee, tekninen tuki auttaa nopeasti”.
Teknologia tukee henkilöstöä – ei kuormita sitä
Reaaliaikainen tieto asiakkaiden avunpyynnöistä tukee laadukasta hoitotyötä. Kun henkilöstö saa tiedon avuntarpeista välittömästi, työ voidaan organisoida tehokkaammin ja asiakkaat saavat tarvitsemansa avun oikeaan aikaan. Tuovisen mukaan järjestelmä on tuonut toimintaan myös kustannustehokkuutta.
”Olemme saaneet kustannussäästöjä, mutta laatu ei ole missään vaiheessa heikentynyt.”
Koulutukset ja käyttöönotot ovat tukeneet järjestelmän sujuvaa käyttöä yksiköissä, ja henkilöstö on saanut valmiudet hyödyntää järjestelmää osana päivittäistä työtä.
Yhteistyö Everonin kanssa jatkuu aktiivisena myös tulevaisuudessa. Uusia asennuksia tehdään kuukausittain joko olemassa oleviin yksiköihin tai kokonaan uusiin kohteisiin.
